2. 客户关系管理:开发和维护客户关系,包括新客户的开发和老客户的维护,通过邮件、电话、社交媒体等多种渠道与客户沟通,提供专业咨询,促成订单。
3. 订单管理:从询盘到出货的全链条跟进,包括报价、合同签订、生产跟踪、物流安排及售后服务等。
4. 单证制作与报关:负责单证审核、报关、结算等,包括商业合同、发票、箱单等单证的制作。
5.售后服务:提供售后服务,包括处理客户投诉、收集市场信息、反馈客户需求等。
6. 网络营销:利用外贸平台如阿里国际站等进行日常维护和信息更新,回复客户询盘信息及处理客户需求。
7. 产品推广:通过网络营销方式及各种社交软件进行业务推广,增加产品曝光机率,获取业务机会。
8.资料整理与归档:相关业务资料的整理和归档,以及业务工作的汇报。
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