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售后技术支持工程师

6千-1万·13薪
  • 深圳宝安区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电气设备自动化设备
任职资格要求:
1、大专及以上学历,电气/自动化/电子/计算机/机电等相关专业等相关专业,3年及以上,自动化行业技术编程调试工作经验。
2、熟悉西门子 PLC 和编程软件,有西门子 SWART\1200\300\ET200SP 等产品的应用经验。
3、能够熟练的对伺服驱动、变频器、PLC、步进、触摸屏等工控器件进行调试,有现场(伺服、变频、PLC、触摸屏等工控产品)及系统解决方案经验,尤其是西门子产品;;
4、掌握电气控制原理,熟悉控制系统各元器件使用原理,可以简单画出 PLC相关的控制电路原理图。
岗位要求
5、有良好沟通表达能力及服务意识。
工作职责
6、有售后岗位管理经验。
工作职责:
1、通过电话、微信或远程协助,为客户解决产品的售后咨询、使用、编程和调试中出现技术问题:
2、对客户现场问题原因,进行分析判断,井输出判断结果;
3、对未能解决的问题,向上级或相关部门进行反馈,并跟踪进度及結果;
4、对部门工作进行梳理,并制定相关流程及措施;
5、对部门员工或客户进行产品培训;
6、负责跨部门沟通及协调。
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工作地点

深圳市宝安区易尚三维产业园研发楼5楼

职位发布者

李丽/HR

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深圳市汇辰自动化技术有限公司
深圳市汇辰自动化技术有限公司专注于工业自动化产品的研发、生产、销售和技术服务,依托专业的研发队伍及多年的行业技术积累,为客户提供高质量、高性能、高竞争力的自动化产品及整体解决方案。公司拥有HUCEEN品牌的H7系列PLC、物联网模块及工业云平台等产品。为汽车、电力、化工、冶金、环保、水处理、新能源、轨道交通等行业提供系统解决方案,并广泛应用于电子设备、塑料机械、包装机械、陶瓷机械、纺织机械、暖通设备、医疗设备、数控设备等众多行业。我们坚持诚信、求实的经营理念,以拥有自主知识产权的工业自动化技术为基础。以提升客户竞争力及盈利能力为原动力。与客户共创、共赢,实现企业价值与客户价值共同成长
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