更新于 12月24日

电商客服

5千-9千
  • 广州番禺区
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服
1、通过电商平台的线上聊天软件(如飞鸽、千牛等),售前客服能够及时回复消费者的疑问,引导顾客促成订单,售后客服处理平台各种售后问题,并反馈跟进疑难问题;
2、日常需熟悉店铺的上新产品和平台规则;
3、通过买家咨询诉求可以快速了解买家需求,并给予合理的售前售后方案,提高服务质量;
4、大小周,按排班制休息.
任职要求:
1、熟悉抖音、天猫等平台线上销售知识及退换货售后流程,打字速度快,有服装客服经验优先考虑;
2、具有较强的自主学习能力,能够随机应变处理客户问题;
3、性格沉稳,工作有耐心、认真、细心,良好的服务态度;
4、优秀应届生可考虑.
5、目前主要招售售前客服.
【工作时间,轮班制】
售前早班: 08:00至17:00 ,晚班17:00至24:30
售后早班:09:00至18:00 ,晚班13:00至22:00

【薪酬待遇】
售前:无责底薪+提成(综合工资5500至9000)
售后:无责底薪+绩效+级别补贴 (综合工资5500至7500)
【晋升与发展】
公司内部提供良好的转岗机会,工作表现突出者,知识储备强,形象气质好,可推荐往直播或运营发展
四个抖音号可以了解下: jianmusw91 、SIMWOODWPH 、duxiufushi、simwood_denim

工作地点

天安节能科技园9号楼二楼

职位发布者

丁小姐/HR

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公司Logo广州简木商贸有限公司
公司简介:广州简木商贸有限公司集研发、生产、销售为一体,主要经营SIMWOOD品牌男装,SIMWOOD以欧美简约休闲风格为主,本着匠心的创作,以舒适的材质,简约的设计,丰富的细节触动客户。Made with love,Nature to life是品牌的核心精神,代表SIMWOOD对于服装本身的尊重和专注,也表达了创作者崇尚自然,热爱生活的态度。SIMWOOD拥有出色的设计团队、一流的技计人才,及多年的市场实践经验。目前SIMWOOD将产品研发中心、品牌管理中心、市场管理中心以及生产基地设在广州,在杭州设立子公司、办事处。结合互联网科技,开设天猫、淘宝、京东、唯品会、抖店、速卖通、阿里巴巴国际站等网络销售渠道,为顾客打造高效、快捷的购物平台。公司以引人、留人、用人为出发点,注重人才培养。SIMWOOD为每一位员工提供展示才华空间,提供良好晋升平台,欢迎您加入SIMWOOD团队!加入SIMWOOD,我们会为您提供:1、舒适的办公环境,交通便捷下车即到;2、社保、年终奖、绩效奖金、带薪假、节日礼品;3、下午茶,不定期聚餐、年度旅游、团队拓展、各类集体活动等;4、为每位员工提供良好的晋升平台。还有更多的福利,等你来发现!地址:广州市番禺区天安科技园23号楼24层乘车路线指引:1、公交车---A、 302路、303路、310路、番10路、番145路、番146路、番163路、番165路等,至节能科技园站下车(从里仁洞方向请在万博翠湖花园下车,过天桥后往市桥方向)公交车---B、 987路、165路、163路、143路等至天安科技园总站,直达园区内2、地铁:A、3号线--汉溪长隆站---转乘番163路到节能科技园站B、7号线--南村万博(地铁站)转乘987路至天安科技园总站,直达园区内公司网店:simwood旗舰店,抖店: SIMWOODWPH、 jianmusw91等
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