1) 主持制订符合项目情况的物业服务方案,并控制其有效实施,保证满足顾客需求。
2) 组织并监督管理处顾客服务、工程服务、秩序服务、保洁服务、园艺服务等日常服务工作。
3) 组织对服务供方的监督管理工作,确保供方服务品质。
4) 组织编写管理处年度预算,并控制管理处的经营情况满足预算要求。
5) 策划管理处日常培训工作,提升员工服务水平。
6) 组织开展管理处行政、人事、公共关系等综合事务的管理工作,满足服务提供的需要。
7) 组织开展管理区域内危险源、环境因素识别、评价及改进工作,有效保护环境,满足员工身心健康。
根据项目情况和顾客需求,主持开展创新服务活动,不断提升服务品质。
本科,4年从事物业管理服务或相关经验;大专,5年从事物业管理服务或相关经验。管理过20万方高端住宅项目经验优先考虑。
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