更新于 3月31日

客服专员

4000-6000元
  • 西安未央区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服售后客服客户
岗位职责:
1、负责工作群受理客户咨询、投诉,了解客户需求、解答客户疑问,维护良好的客户关系,掌握客户需求;
2、负责接听客户来电和电话回访,及时主动接听电话,响应客户问题;
3、负责售后物料订单的录入及跟进;;
4、负责协助其他部门完成售后支持工作;
5、根据领导要求,完成上级安排的其他工作任务。

岗位要求:
1、大专及以上学历,有快递相关行业从业经验的优先;
2、口齿清楚,有较好的沟通表达能力;
3、具备基本的网络知识,能熟练的操作电脑及office办公软件;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作
5、工作积极主动,面对客户要有耐心和责任心,顾客提出的问题能认真严谨的解决,要理性思考,给顾客最安心的服务。
6、较强的服务意识和团队协作精神,能承受一定的工作压力。

工作地点

文景广场-C座西安市未央区凤城十一路文景商务广场C座2005室
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

吴女士/人事

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递易
递易(上海)智能科技有限公司,成立于2013年,是一家初创企业。公司以物联网与移动互联网技术为主导,以线下服务为核心,提供快递“最后一公里”一站式解决方案。我们一方面为快递公司、落地配企业等提供标准化的“最后一公里”一站式解决方案及智能化软硬件产品,同时还在高校内快速自建智能服务站,提供智能化快递服务以及本地生活服务。目前,我们已于上海、广州、北京、浙江、江苏等地超过120所高校内建立快递服务站,并在继续高速扩展中。目前我们拥有300名员工,天使轮3000万人民币,Pre-A轮数千万人民币,目前规模仍在高速扩张中。我们的团队非常多元化,有“60后、70后的大叔”,也有“90后”的小鲜肉,有实操多年的创业老将,也有美国名校的“海归”,我们的共同点是,一颗不服输的追求梦想的心!我们期待志同道合、共同奋斗的您加入我们的大家庭。
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