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更新于 12月31日
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物业客服管家--芜湖鸠江区
3千-4千
芜湖
鸠江区
1-3年
大专
全职
招13人
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职位描述
小区
楼栋管家
岗位职责
1、负责日常业户来访接待、物业服务中心客服电话接听;
2、负责接待来访业户,业务办理(受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务等日常工作)及跟进;
3、负责物业费用的收缴、催缴工作;
4、业户资料的日常管理、涉及业户的各类工作单的归档、保管;
5、收集客户需求(客户特性、服务敏感点等),并进行分析,为项目日常经营、服务提供所需信息;
6、参与社区文化活动及各位业户关系维护工作;
7、协助项目开展其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,专业不限;物业管理、社会工作、公共事业管理、酒店管理、旅游管理、工商管理专业优先。
2、有物业客服管家工作经验优先,具备一定的物业管理知识,熟悉物业管理行业相关的法律政策规定。
3、具备一定的人际协调沟通能力及计划、执行能力。
4、踏实、稳定,能够愿意长期从事物业行业。
工作地点
拓基弘阳时光里物业服务中心
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职位发布者
葛女士/HRBP
昨日活跃
立即沟通
葛女士 / HRBP
Hi~ 对职位感兴趣吗?快来下载智联APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~
弘阳集团
房地产开发,建筑设备安装
1000-9999人
已上市
弘阳集团成立于1996年,是一家以商业运营、地产开发、物业服务三位一体协同发展的多元化、综合型集团公司,集团总部位于南京。22年来,弘阳集团秉承“在商言人”的核心价值观,稳健发展,创新求变。连续七年蝉联中国企业500强,位列中国房地产百强、中国商业物业价值40强、中国社区服务商50强。2017年,弘阳集团在战略定位中逐步向地产金融投资集团发展,以差异化的投资策略,多元化的投资模式,精准深耕,加速全国性战略布局。截至目前,已布局南京、苏州、无锡、常州、南通、镇江、扬州、泰州、徐州、合肥、滁州、亳州、马鞍山、蚌埠、淮北、湖州等地,累计开发建设80余个精品项目。弘阳地产,弘阳集团核心主导产业,中国房地产开发企业60强、2022年上半年房企交付力TOP5。在精准布局、精准深耕的同时,积极拓展华中、华南、华北、西南、西部地区,持续实现稳健、有质量的增长。形成了时光系、昕悦系、燕澜系、天宸系及TOP系五大住宅产品线,在每座城市,为全龄客群筑就梦想的人居生活。弘阳商业,中国商业物业价值40强,累计持有超250万方商业管理面积。以轻重结合,打造标杆的发展模式,加速市场拓展与品牌管理输出。深度接入互联网,形成了弘阳广场、弘阳家居、弘阳装饰城、弘阳生活+,以及弘阳电商平台等“4+1”的主力产品线,提供线上线下全业态、全时态消费体验。弘生活,中国社区服务商50强、中国物业服务企业50强、市场化运营领先企业10强。立足泛长三角地区,以市场化、专业化、产业化运营向资源型、平台型、资本型经营模式转型。积极探索“社区+互联网”O2O模式,形成全方位的社区生活生态圈,让社区生活更智慧、更幸福。截至目前累计物业管理面积超1000万平方米,服务业主超24万。展望未来,弘阳集团秉持商业与地产”双轮驱动“发展战略,弘阳发挥商业与地产协同赋能的差异化竞争优势,物业服务聚焦”服务力、经营力、创新力“三大核心竞争力打造。三大产业以”实现客户价值“为经营理念,以”做透大江苏、深耕长三角、做强中心城“为战略布局,实现长期可持续的稳健发展,矢志成就行业领先的城市生活服务品牌。
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