更新于 3月28日

全球零售品牌电商物流客服(支持线上面试,英语4级水平进))

5000-7000元
  • 深圳龙岗区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 人际关系好

职位描述

阿里巴巴国际站eBay亚马逊英语客服
本项目是跨境电商业务类型,整体项目规模在250+人,业务成熟度高,项目长期稳定。

年前最后一批招聘,仅限开放2个招聘名额,可以支持线上面试,offer后最快1月初安排入职,入职后享受双休,全薪培训,8天带薪春节假期。

岗位职责:(作为平台客服为商家提供物流服务,邮件形式,无销售)

根据跨境电商平台政策及知识库,通过中文邮件的形式,回复平台卖家关于平台物流服务相关的咨询,包括加入物流服务计划,向物流仓发货,计算运费和仓储费用,查看报表,处理错误和故障等。(例如:加入物流服务计划需要提交哪些资料?向仓库发货后没有显示库存?运费扣款是不是有错误?为什么无法设置退货选项?)


岗位要求:
1. 英语读写能力,CET-4水平(不要求必须有证书),需完成笔试测试。
2. 大专及以上学历。
3. 较好的表达能力,踏实稳重,逻辑思维能力好,具备客户服务意识,有物流行业经验优先。
4. 熟悉电脑操作,打字速度在45字/分钟。

职位福利:带薪假期5-15天、带薪培训、五天八小时工作制、五险一金、餐补、做五休二、绩效奖金、带薪年假
职位亮点:客户服务流程体系成熟完善,晋升空间大
面试流程:笔试(新概念2课文翻译)+面试

在工作之余,公司为员工组织各种活动丰富大家的工作生活,比如每季度的团建活动,公司俱乐部会组织各种运动会,家庭日,节假日的庆祝活动及发放小礼品等。
同时公司会根据每位员工的自身特点,提供其他内部职位的晋升机会。
横向:从客户服务向产品专员、质检专员、培训讲师方向发展;
纵向:向管理方向发展,客户服务代表、组别主管、项目经理;
同时也会提供内部轮换或在不同的项目或分公司的发展机会。
只要你认真努力、充满自信,当机会来临的时候能够展现出足够的能力,你就可以得到应有的发展。

工作地点

深圳龙岗区五和大道南雅宝路1号星河world A栋19层19-20楼
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

张女士/招聘经理

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