岗位职责:

1.开展售后门店日常经营管理工作，达成总公司下达的经营目标，完成授权品牌方的考核指标。

2.根据汽车品牌授权合作方、投资人等多方需求，制定售后门店经营计划和年度、季度目标。

3.完善各项规章制度及业务流程，并监控制度和流程落实。

4.完善售后门店组织结构，主导团队建设与绩效管理工作。

5.负责公司员工满意度管理。

6.负责重大顾客投诉、危机事件跟进及管控处理。

7.保持与汽车品牌授权合作方相关部门进行业务交流与沟通。

8.不断创新业务形态，提高市场占有率。

9.维护社会公共关系，树立良好的企业、品牌形象。

任职资格:

1.大专及以上学历，汽车维修相关专业优先，技术出身，专业技术过硬。

2.具备新能源汽车维修相关从业经验或技术资格证者优先考虑。

3.有2年以上售后门店管理工作经验。

4.能熟练使用各类业务支持系统及常用办公软件。