更新于 11月24日

汽车售后服务顾问

4千-6千
  • 哈尔滨香坊区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车维修汽车客诉处理车辆售后开拓4S店汽车厂家汽车维修店
岗位职责:

1、 负责来店客户的接待工作;

2、 按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等,建议维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估;

3、 负责向维修技工传达客户的需求并描述故障;

4、交付车辆,并解释维修的内容及费用等 ;

5、 建立并完善客户及车辆档案;定期关系维护提醒,以提升客户忠诚度;

6、 处理客户投诉,将特殊案例报给上级。

任职要求:

1、从事过重型卡车、客车服务顾问优先录用。

2、具有汽车维修接待相关工作经验,有相关品牌经验者优先;

3、责任心强,工作认真负责,具有团队协作和服务意识;

4、较强的沟通协调能力,亲和力强 ;

5、具备良好的微软Office软件操作能力,有驾照且能熟练驾驶。


职位福利:五险,包住,饭补,免费停车、定期团建、节日福利、员工旅游

工作地点

哈尔滨香坊区成高子镇哈成公路259-1号红雷物流院内A26

职位发布者

秦女士/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo黑龙江达晟汽车销售服务有限责任公司
黑龙江达晟汽车销售服务有限责任公司成立于2017年12月,是集销售、售后维修一体的销售服务型公司。公司坐落在哈尔滨市道外区先锋路中顺汽车服务园区内。2018年成功签约中国重汽集团有限公司汕德卡全系列一级经销商,意在通过重汽平台实现全省市场布局及省内资源对接,更好的提高重汽品牌的占有率,增加公司的经营效益。2018-2019年公司相继在佳木斯、齐齐哈尔等地开设分公司,通过两年多的努力,在黑龙江重卡销售行业占有一席之地。2019年公司成立了中国重汽特约售后服务站。服务站拥有先进的汽车维修设备和工具,拥有高素质的管理团队,以及拥有多名经验丰富的卡车维修高级技师,为客户提供优质的服务。追求卓越将是我公司永不停止的宗旨,未来公司将整合全部的优势资源,将黑龙江地区中国重汽品牌的服务质量,信誉口碑做强做大,为中国重汽产品在黑龙江地区的销量打上坚实基础。
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