更新于 1月3日

4s店事故接待服务顾问

8千-1.5万
  • 上海闵行区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 五险一金
  • 同事很nice
  • 晋升机会多
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 薪资待遇好
  • 福利好

职位描述

保险理赔

1. 负责车辆保险业务的办理与出险保险事故的理赔工作;

2. 协助车主完成事故处理和车险理赔,做出合理维修方案,时间安排,确认维修项目,交车时间与费用;

3. 向客户解释保险理赔的知识与服务流程,按标准完成定损工作;

4. 配合并督促保险公司账目核对理赔划款,完成应收账款;

5. 负责与服务顾问车间之间的交流来跟踪事故车的维修状况,督促完工进度;

6. 负责事故车的接待并按标准服务流程处理,完成主机厂满意度样本指标,提升客户满意度;

7. 负责事故车的跟踪定损以及价格谈判;

8. 负责事故车资料的搜集整理系统录入及报表制作;

9. 负责事故车的内部业务拓展,保险事故业务关系维护;

10. 管理和分析客户档案并与客户进行联系,积极开拓市场;

11. 完成郑隆车主俱乐部入会指标;


工作地点

上海是闵行区联航路1239号

职位发布者

浦江郑隆/人事

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公司Logo上海郑隆汽车(集团)有限公司
上海郑隆汽车(集团)有限公司上海郑隆汽车(集团)有限公司成立于1999年,是一家以汽车销售和维修为主导产业,涉及广告、贸易、物业、电子商务等其他行业的多元化经营为一体的企业集团。总公司坐落于闵行区北翟路1556号,毗邻繁华的虹桥交通枢纽中心,拥有优越的地理位置和庞大便捷的交通网络。上海郑隆汽车集团,系上海地区知名的品牌汽车经销商,旗下拥有上海逸隆汽车销售服务有限公司、上海翟业汽车销售服务有限公司、上海华隆汽车销售服务有限公司等多家上汽集团主流品牌汽车4S店。经过多年的历练,上海郑隆汽车集团在行业内得到一致认可,曾先后连续多年获得主机厂的诸多最高荣誉。截止至2014年,通过公司全体员工的共同努力,目前拥有了17家独立核算的子公司,员工人数超过千人。经过多年的发展探索,上海郑隆汽车秉承“以员工满意度为导向,以客户满意度为中心”的经营思想,坚持“全知全能、全程跟进、全心关注”的“3Q关爱”服务理念,围绕“创新就是财富、团结就是力量、坚持就是胜利”的三大要素培育品牌,公司注重管理的科学性,拥有经严格选拔高素质的员工队伍,坚持以人为本,重视人才培养,不断加强员工的专业知识、技术水平的培训,打造了一支能为客户提供周到的一流的专业技术服务的团队。未来,上海郑隆汽车集团将在董事长“长期稳步、健康发展”战略计划的指引下,以优质的管理服务水准,一流的质量塑造品牌,加快企业“变强、变大”的步伐,不断续写新的篇章,实现上海郑隆汽车集团新的辉煌!
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