岗位职责:
1.负责客户业务咨询服务及工单处理,及时响应及解决用户问题;
2.按规定完成产品业务功能日常检查、服务记录等例行工作;
3.负责客户需求、市场信息的收集管理,并输出需求文档;
4.负责业务运行情况的监控分析工作,定期输出产品运营分析报告;
5.配合做好产品市场推广和销售工作
任职要求:
1.本科以上学历,工作年限不限,计算机、软件工程、数学、统计学、信息管理等相关专业
2.具备良好的人际沟通能力和应变能力、较强的团队协作能力,能与客户沟通融洽顺畅,处理客户问题。
3.熟悉office、Axure、Visio、脑图等常用办公工具
4.了解信息系统、数据库、大数据等基础知识
5.有公安、政府行业政务信息系统运营相关工作经验优先