更新于 12月17日

售后服务专员

4千-5千
  • 成都温江区
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班五险一金节日福利双休
岗位职责:

1、跟踪产品售后信息;

2、负责处理退货、退货反馈、返修等工作的办理及跟踪,严格控制退货流程时长;并对产品售后问题(退货处理、退货反馈、返修等)跟踪处理并进行汇总分析,形成月度报表;

3、负责受理、处理客户投诉,做好售后服务工作,对重大突发事件及时上报主管、协助处理,并做好存档备案;

4、分析整理售后服务过程中反馈的客户资料、信息,并汇总上报主管;

5、 负责与售后工作相关的各部门接洽和联系。

6、 售后服务跟踪(退货处理、退货反馈、返修)回访信息汇总和分析。

任职要求:

1、高中以上学历,专业不限制;

2、有售后处理经验者优先;

3、熟年使用办公软件、ERP系统等;

4、有良好的抗压能力;


工作地点

成都市温江区成都海峡两岸科技产业开发园蓉台大道7号

职位发布者

王彩益/人事

三日内活跃
立即沟通
公司Logo成都成林数控刀具股份有限公司
成都成林数控刀具股份有限公司成立于2012年1月,注册资本1900万元,由长期从事数控刀具生产研发的专业技术和管理人员筹资发起。成都成林数控刀具股份有限公司属于国家数控加工中的核心技术之一的数控刀具生产、研发基地;是一家具有数控刀具独立研发、生产、应用、销售、培训数控加工用刀具使用、数控加工工艺人才的能力的公司。本公司拥有一支在国内被数控刀具行业十分看好的团队。公司的股东、董事、总经理班子和员工团队在中国数控刀具行业,无论从技术研发能力、经营管理、敬业精神、市场开拓、从业经验等各方面均享有很高的声誉和良好的口碑,该团队本着“诚信、包容、学习、沟通”的宗旨精诚合作,齐心协力共同创业,为公司的设立和高速发展奠定了坚实的基础。本公司是专业制造生产数控机床、机械加工流水线使用的高性能车削、铣削、镗削等数控加工用可转位刀具,整体合金刀具和工具系统等数控刀具的生产型企业,并可以根据用户的需要,提供产品数控加工方案、非标刀具设计、制造、以及现场服务。同时也是通过市场运作、产品销售的渠道,推广数控加工应用技术的高科技企业,是知识密集、技术密集、人才密集、资金密集型企业。公司资质: 1、2013年度纳税先进企业; 2、2013年成为“成都市技师学院校外实训基地”; 3、2013年获得7项授权专利; 4、2014年获得国家高新技术企业; 5、2014年成为中国机床工具工业协会会员; 6、2014年成为中国机械工业金属切削刀具技术协会常务理事单位; 7、2014年成为成都市模具工业协会常务理事单位; 8、2014年成为“成都市著名商标”;(千木转让成林) 9、2015年成为刀具俱乐部顾问单位; 10、2015年成为刀具集发起单位; 11、2015年获得4项授权专利; 12、2015年通过ISO9001:2008质量管理体系认证; 13、2015年赞助第五届全国职工职业技能大赛。公司成立后总体发展方针是:整体规划、分步实施、滚动投资、逐步见效 2012年:成林创业、建设、品牌打造、产品质量,公司已经开发了上千个规格的产品,形成了月产6000件刀柄、500件铣刀、6000件车刀、1000套镗刀的生产能力; 2013年-2015年:强化管理、改进工艺流程和生产环境,提升效率,降低成本、提升产能一倍以上、加强国际合作、加大新品开发、提升产品质量、增加公司盈利能力; 2016年:快速成长。成都成林数控刀具有限公司共获得:国家实用型专利11项;受理国家发明型专利6项。
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