岗位职责:
1、负责售后医疗器械的安装、调试、保养和维修等工作的计划和实施。
对重大、特殊问题进行现场协调和处理解决处理,达成客户满意;
2、管理、指导、培训下属实现团队工作目标。
3、负责售后团队建设,包括人员的调配,培训,考核等。
4、管理,监督售后服务质量,并持续改进。
5、负责制定售后相关政策并落实,带领团队完成各项任务。
6、负责售后部门的建设和规划,确保售后服务工作的良性运转。
7、技术资料的收集和整理。
8、策划和组织优质服务活动。
9、协调售后相关部门及时处理服务市场反馈的问题及建议,与其他团队紧密合作,确保客户满意度,比如销售团队,市场团队,应用团队等。
10、领导安排的其他工作。
岗位要求:
1、机电一体化、自动化相关专业,持有低压电工证;
2、3年以上相关工作经验,有医用空压机组、医用分子筛制氧机组、医用负压机组、医院手术室层流净化系统维修保养经验优先;
3、沟通表达能力、团队意识、执行力强;
4、吃苦耐劳,能适应长期出差,服从工作安排。
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