岗位职责:
1. 接待服务:以热情、专业的态度迎接每一位到访客户,第一时间提供问候与引导 ,询问客户来访目的,协助安排与销售人员对接,确保客户得到及时接待。
2. 客户引导与讲解:在客户等待销售人员期间,简要介绍项目的基本信息,如项目位置、规模等,为客户递上项目资料,维持接待区域的秩序与整洁,保证环境舒适。
3. 客户需求响应:随时关注客户需求,及时提供帮助,例如为客户解决临时问题,协调处理客户投诉,记录客户反馈意见并及时反馈给相关部门。
4. 活动协助:配合售楼处举办的各类营销活动,负责活动现场的客户接待、引导和服务工作,保障活动顺利进行。
任职要求:
1.20岁—35岁,身高:166cm—172cm,体态匀称,形象气质佳。
2.文化程度大专及以上。
3.普通话标准,有较强的与客户沟通能力、应变能力和独立工作能力,半年以上中高档住宅同岗位工作经验;能够熟练操作电脑和运用OFFICE软件。