岗位职责:
1、接听客户来电,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2.、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2.、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
5. 有呼叫中心经验者优先
福利:
五险、定期团建、发展空间大、领导nice
职位福利:五险、绩效奖金、定期体检、节日福利
职位亮点:入职上五险
石家庄 - 长安
河北挚诚建安科技服务有限公司石家庄 - 新华
石家庄 - 桥西
石家庄 - 鹿泉
石家庄 - 藁城
石家庄物润供应链管理有限公司石家庄 - 长安
石家庄市汇智新程网络科技有限责任公司上智联,你更值3.74亿+ 职场人的选择 780万+ 高新职位精准推荐