岗位职责:
1、负责酒店康乐部日常运营管理。
2、分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势,提出部门收入成本与费用等预算指标,落实到各设施项目,并组织各级完成预算指标。
3、对每日客流量进行综合分析,制定次日接待方案、部署工作,保证每日的营运正常。
任职要求:
1、具备良好的团队管理能力和服务意识。
2、能够有效处理客户需求,确保满意度。
3、有责任心,能够在高压环境下保持工作质量。
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