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线上回访客服专员

6000-7000元
  • 深圳福田区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

客服
岗位职责
1、电话回访已购买我司产品的客户,引导劝缴及保单挽回等;
2、随着业务发展,我司推出新产品时,需在回访时提醒客户可转续保新产品,享受我司更优质的服务;
3、会使用工作相关系统,理解客户诉求,并就客户诉求提供相对应的保单咨询答疑;
4、承接上级领导等其他工作安排事项。
(相关业务及系统会有对应的培训)
岗位要求
1、同业客服客诉或保险服务相关经验者优先;
2、具有良好的沟通能力和判断能力,善于倾听和理解客户诉求;
3、具有责任心和良好的服务意识,抗压能力强;
4、大专或以上学历,男女不限。
工作时间:9:00-12:00,13:30-19:00,周末双休
薪资待遇:综合工资6-7K,基本工资4500元+全勤奖200元+绩效浮动(保单挽回成功1800-3000元浮动)
过节福利+五险一金,享国家政策节假日
工作地址:深圳市福田区福华路355号皇庭中心24F

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工作地点

皇庭中心24楼
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

陈明/人事总监

三日内活跃
立即沟通
深圳市前海润杨金融服务有限公司
深圳市润迅电话商务有限公司是国内规模最大、率先通过ISO9001国际认证资质的人力资源外包服务商、同时也是最早投入专业呼叫中心及金融服务外包的供应商。为响应国务院建立前海深港金融创新合作区的号召,把握行业发展趋势,润迅公司于2013年10月25日正式成立了深圳市前海润杨金融服务有限公司,作为前海润杨金融公司专属金融服务品牌,专注服务金融客户,致力于打造银行客户服务一站式解决方案!润迅公司成立于1997年,注册资金2000万元,现拥有员工30000多人。全国拥有超过27个分公司。1998年率先通过ISO9001国际质量体系认证。中国最早的金融业务服务外包供应商之一。中国最早的呼叫中心服务外包供应商之一。中国最早的人力资源服务外包供应商之一。目前是国内最大的综合客户服务提供商。业务涉及电信、金融保险、旅游、IT、家电、制药和汽车等领域。依托润迅公司在中国市场积累的全方位的服务营运经验,及其在国内服务行业独树一帜的品牌管理、服务管理和技术管理,润杨金融在吸收先进金融服务理念的基础上,积极总结金融服务经验,从团队搭建,课程打造,团队提升,服务固化逐步形成一套独有的适合现有国情银行管理理念和运营体系。润杨经过多年的不懈努力,润杨公司已发展成为国内最大、最专业的金融服务外包商之一。具有专项的金融业务流程外包等经营范围的资质,并且在1998年率先通过ISO9001国际质量体系认证。公司在北京、上海、昆明、广州和深圳建立了具有国际先进水平的联网空中理财呼叫平台,为国内外金融客户提供全方位金融服务外包。
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