更新于 12月27日

酒店前厅经理

6千-7千
  • 福州鼓楼区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

包吃五险八小时工作制
【岗位职责】
1.定制员工的素质、工作效率和服务水准。制定培训计划,提升员工的服务质量,并定期评估员工的表现‌。
2.日常接待工作,解决客人投诉,确保客人满意度。掌握当天的客情及预订情况,合理安排房间,提供高效的服务‌。
3.安全管理工作,包括防火和防盗等安全措施‌。
4.掌握客房的预定、销售情况,并直接参与预订管理及客源预测等项工作,以优化客房销售‌。
5.迎送重要客人并安排其住宿,亲自指挥大型活动,接待重要团队与客人‌。
6.负责前厅部的全面工作,对总经理负责,确保前厅部的日常运营顺畅‌。
【任职要求】
1.大专以上学历,酒店管理、销售等相关专业,具备酒店前台、销售、公关等相关部门的工作经历,或者至少两年以上的相关工作经验。
2.需要具备较强的客户服务意识,能够管理维护客户关系,制定长期战略合作计划‌。
3.需要具备良好的沟通能力和交际技巧,能够与客户建立良好的关系,并具备组织、沟通、协调能力‌。

工作地点

景城明腾中心

职位发布者

江惠/人事经理

刚刚活跃
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公司Logo福建明腾控股集团有限公司
明腾集团创建于2013年,是一家集商业综合体、产业园区、商管、物管、建筑、装修设计、生产沥青混凝土于一体的综合投资运营型企业集团,旗下拥有子公司及关联企业16家。集团自组建以来,始终秉承“树自主品牌、立明腾效应”理念,参与省内外,包括央企等国有企业合作,以追求务实创新的精神、先进科学的管理模式和成功业绩赢得业内人士的普遍赞誉。集团公司核心业务包含商业、写字楼、酒店、文娱及物流产业园投资和招商运营管理,不良资产处置及楼宇改造提升等项目。所有经营项目实行“统一规划、统一招商、统一管理”,助力升级商业、工业地产价值,为入驻企业及商家提供优质、舒适、高效的办公及经营环境。集团旗下拥有配套物业管理机构,专注服务公建、写字楼、商业及产业园区;集团旗下公司自主研发的“小明易租”智能租赁管理平台,依托互联网技术和大数据分析,为客户提供商业办公领域的O2O整体解决方案。用户通过平台可实现求租信息发布、在线匹配房源、智能租后管理服务、项目前策分析、招商、托管运营等一站式线上线下配套服务,全方位满足用户的多元化需求。明腾集团始终践行“诚信、务实、高效、进取”的企业集团精神,勇于开拓思路,引进新项目,开展多元化经营,推行规范化管理。面对激烈的市场竞争环境,明腾集团上下一心,奋力拼搏,将继续全方位整合社会资源、产业资源,扩大规模,优化组合,为企业集团做大做强奠定良好的基础。
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