更新于 2025-01-15 00:17:42

电商客服

5千-8千
  • 珠海香洲区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招20人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 人际关系好

职位描述

售前客服售后客服投诉客服
岗位职责:
1、 公司天猫、京东等各大平台的客户接待和沟通,耐心解答客户问题,引导客户的购买并促成订单;
2、 跟踪客户的物流信息,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求;
3、 有效的订单处理和跟进,以及售后回访,提供良好的销售服务和客户体验。

任职要求:
1、 熟悉office办公软件,打字速度快,能接受早晚班(早班8:30-17:00,晚班16:00-24:00)
2、 思维活跃,学习能力强,具有良好的沟通能力与技巧,有足够的耐心和细心
3、 大专以上学历,有平台客服销售经验及实体店销售经验优先考虑。

福利待遇:
1、薪资:底薪+提成,综合薪资5000-8000,上不封顶,多劳多得;年底双薪;月休6天 (大小周,可连休)
2、住宿:免费提供住宿,4人间(有空调、热水、独立洗手间、洗衣机)
3、培训:根据职业发展有针对性地开展内部培训(运营技巧、沟通技巧、产品知识等)
4、晋升:入职满半年,可以参加内部竞聘转岗
5、六险一金:按国家规定购买五险一金及商业保险
6、假期:享受有薪年假、法定节假、产假、婚假等
7、福利:逢年过节相关礼品派发、员工年度福利旅游、下午茶、晚班补贴等应有尽有。

一、公司简介
芜湖雷士照明电子商务有限公司(简称雷士电商)是雷士集团成员企业,全面负责雷士品牌的互联网业务。公司前身为雷士照明电商事业部,2016年1月1日以独立公司运作。公司注册地在安徽芜湖,办公地点设在广东珠海。 得益于雷士品牌的强大影响力,雷士电商成为行业内成长最快的电商企业,近几年每年增长率超过100%。雷士电商是天猫、京东、抖音、唯品会、苏宁易购等各大电商平台的重点合作品牌,年销售额超过30亿元人民币。在天猫平台,雷士电商是天猫建材类目TOP3品牌,天猫家装战略合作伙伴,2016年度名品百亿俱乐部成员,聚划算倚天会成员;在京东平台,雷士电商是京东集团战略合作伙伴;在唯品会平台,雷士电商在家装建材类目中排名第一。24年双11,雷士电商在天猫、京东、苏宁、唯品会、拼多多、抖音、快手,七大平台照明品类第一,卫冕七冠王。
公司拥有一支行业内优秀的运营团队,团队成员平均年龄不超过25岁,充满活力,敢想敢拼。公司推崇“以奋斗者为本”的企业文化,帮助员工与公司共同成长,共同分享公司成长的成果。
二、福利待遇
1、公司职员实行五天八小时工作制,客服实行大小周八小时制;
2、公司为员工购买社保、住房公积金及商业保险;
3、免费提供住宿(宿舍带空调、电热水器、独立洗手间、洗衣机等)、餐费补贴;
4、正式职员享有年终奖,每年两次调薪机会
5、所有职员享受有薪年假、法定假期、产假、婚假;
6、公司注重内部晋升,并定期邀请内外部讲师授课,开展相关培训;
7、逢年过节相关礼品派发、定期举行团队建设活动、员工年度福利旅游;
8、平等、快乐、沟通、协作的互联网企业文化氛围;
公司提供在同行业具有竞争优势的福利待遇及发展平台,期待着您或您的朋友加入雷士,让我们一起和行业一名一同成长发展!
为便您深入了解我司,请查阅雷士电商官方店铺:
京东:雷士照明京东自营官方旗舰店
天猫:雷士官方旗舰店
抖音:NVC雷士照明官方旗舰店
拼多多:雷士照明官方旗舰店

工作地点

港湾一号港7栋5楼

职位发布者

陈先生/招聘经理

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公司Logo惠州雷士光电科技有限公司
一、公司简介雷士照明创立于1998年,以技术领先、品质可靠的理念致力于LED照明事业,长期以来整合照明行业优质的资源,面向全屋照明、商业照明、酒店照明、公共照明、特种照明的应用需求,提供更健康、更智能的照明产品与解决方案,是目前产业布局最丰富、产品布局最齐全、研发技术最专业的中国照明行业龙头品牌。雷士照明是产业布局最丰富、产品布局最齐全、研发技术先进的中国照明行业龙头品牌之一。2021年,品牌价值436.87亿元,连续十年排名中国照明行业前列。二、培训与发展---公司为所有员工提供形式多样的内训及外训。公司倡导学习型组织,重视知识管理,设立“雷士大学”,具备完善的培训体系,内外训结合为员工和企业的共赢输送强劲动力,被誉为“行业人才黄埔军校”。三、企业文化、福利 1、公司实行每周5天8小时工作制,即双休制; 2、公司负责解决食宿或伙食津贴; 3、公司内设施齐备如:餐厅、超市、图书室、医务室、蓝球场、足球场、乒乓球场、羽毛球场等运动场馆一应俱全; 4、公司企业文化活动丰富多彩如:文体活动(乒乓球、篮球、羽毛球、足球、舞蹈健身等协会)、生日派对、年度聚餐、年终抽奖、年终奖、年度旅游等; 5、每天早晚为居住在惠州市区及市区周边职员提供免费班车接送; 6、每年度调薪,公司为所有员工购买6险1金;即社保(养老、医疗、工伤)、商业保险、住房公积金; 7、享国家劳动法各种带薪假期;温馨提示: 1.所有应聘者简历公司专人审阅,如在10个工作日内无接到公司面试邀约则视为目前暂无合适职位安排,后期如有合适职位再作推荐;2.请应聘者投递认真阅读岗位任职资格要求,切勿一份简历多投或重复投递简历,除非您的工作经历近期发生较大变更,否则影响您的面试几率。参考乘车路线:惠州汽车总站=>10路公交车=>雷士照明下车即到惠州火车站=>51路公交车=>雷士照明下车即到公司目前高速发展阶段,规模迅速扩张,同时招聘大量男女普工,欢迎各劳务中心及内地大中专院校与我司联系; NVC雷士照明诚邀社会各界优秀人才加盟,共创辉煌,共享发展成果与喜悦。请微信关注“雷士照明微照明”公众号,了解最新公司动态;
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