岗位职责：

本岗位偏客服类性质，无需销售经验及较强销售技巧

1、针对银行信用卡调额政策内客户，通过人工外呼的方式与目标客户确认调额意愿，并协助完成操作。

2、通过人工外呼的方式，协助客户完成特定的还款方式。

3、客户卡片即将到期/卡片退卡，确认客户邮寄地址是否需要更改，如需要，引导至APP进行修改或在线为客户修改。

4、针对非活户的客户，通过人工外呼的方式促动客户消费。

5、通过人工外呼的方式，向客户介绍权益年费服务，向客户发送办卡短链，协助客户在线完成申请卡片，并引导客户激活卡片。

以上为项目工作范围，具体工作安排以公司要求为准！

岗位要求：

普通话流畅，口齿清晰，吃苦耐劳，具有良好的心态，无需有较强的销售技巧 工作时间：

早9:00-晚6:30，月休6天（大小周排休）

宿舍情况

免费提供豪华双人间公寓（配备电视、空调、洗衣机、冰箱、热水器、油烟机）等设备，管家24小时服务，面部门禁安全设施配备齐全。