岗位职责:
1.提供400客服关于产品、销售网络等公示信息的对外咨询
2.对公司内部及专卖店提供服务需求传递和投诉处理
3.接收并处理客户产品质量投诉及反馈
4.全国性售后订单的审核及客户满意度调查
任职要求:
1.大专以上学历,具有良好的沟通服务意识;
2.具有较强的抗压能力,有一定审单设计能力优先;
3.普通话标准。
福利待遇:
1.晋升双通道:专业与管理竞聘通道,公平公正晋升快;
2.专业培训:商学院专业赋能,专业技能提升;
3.员工享受五险一金;
4.休假:享受国家法定节假日,带薪春节假期(10-14天);
5.住宿:公司为员工低价提供酒店式公寓住宿,生活设施齐全,包括无线网、电视、空调、热水器、独卫等;
6.用餐:员工食堂,丰富选择;
7.其他福利:春节员工父母享有慰问金;员工宿舍区有篮球场、健身房、乒乓球室、台球室、多功能