更新于 7月15日

物业管家

3千-4千
  • 商丘睢阳区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区物业管理费用催缴
岗位职责:
1、客户熟悉度达到95%以上,建立工作台帐,负责客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作;
2 、负责办理客户入住、迁出手续,受理单元入伙(交付)、住户卡的办理;
3 、客户关系建设:按照公司要求,受理客户报修、咨询、投诉等服务需求,第一时间跟踪落实服务需求的处理进度,并回访;
4 、每日至少对所管辖片区全面巡查一次,负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查;
5、搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等客服日常事务办理;
6、 负责客户当期、陈欠物业服务费、车位物业管理费等费用的收缴;
7、熟知小区周边相关资讯和水电气等政府部门的问询电话,定期更新;
8、负责客户装修申请的办理,每日进行装修现场巡查管理,发现违规装修立即制止;
9、 建立并维护良好的公共秩序,协调处理客户邻里纠纷;
10、与客户密切沟通,负责定期组织业主见面会,定期进行客户满意度调研并整理分析;
11、依照公司的社区文化工作计划,定期开展社区活动;
12、认真学习物业行业法律法规,掌握公司《答客问》培训内容;
13、按公司要求对客户服务诉求的解决质量及时进行回访,整理回访结果上报管理处经理;
任职资格:
大专以上学历35岁以下,2年以上工作经验,熟悉电脑办公软件的运用,形象良好态度端正责任心强。
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工作地点

富康路与长江西路交叉口华地美华安府

职位发布者

徐方方/人事部

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公司Logo华地美集团有限公司
华地美集团有限公司,是经国家工商总局批准的多元化、综合性、大型企业集团,注册资金10000万元,总部坐落在美丽的国家中心城市---河南省郑州市,集团经营范围涵盖绿色农业、房地产业、建筑业、投资业、物业、商务服务等诸多行业。集团公司旗下企业有河南华地美农业有限公司、河南华地美园林绿化工程有限公司、河南华地美供应链有限公司、商丘华地美置业有限公司、商丘市华商建材有限公司五家子公司。关联企业有河南鑫海铝业有限公司、商丘鑫科置业有限公司、河南华地美物业有限公司、河南美银企业管理咨询有限公司、河南合赢合美营销策划有限公司等八家企业。集团公司通过深耕思想积淀,创新思维模式,以较高的思想站位,构建了“中华大地,美丽中国”思想体系,形成了一整套支撑企业发展的核心基础理论,以“为美丽中国缔造美丽生活,建造更具舒适度的好房子”为企业使命,以“做为美丽中国添彩的阳光企业”为核心价值观,总揽企业发展大势,形成了新的战略格局。公司始终坚持以人为本,彰显品牌意识,重质量、强品质、树品牌,匠心打造园林式生态社区,达到人文景观与绿色环境的高度融合,社区四季常青,处处充满繁花碧草、茂林修竹,让人们获得更多福祉,赢得社会口碑。以新的角度、新的视野、新的观念,直接参与美丽中国建设,使华地美不仅是“中华大地,美丽中国”的好品牌,还要成为向善、担当、奉献的美丽称谓。同时,企业产业链条也适时向外延伸,不断促成区域战略合作,推动企业深度发展。公司紧紧围绕着乡村振兴大战略,以现代农业(粮食)产业园为载体,丰富的上下游资源为依托,物联网水肥一体化系统为支撑,以高效绿色农业技术为核心,运用科学的管理手段,专业的市场化运作,根据不同地区自然禀赋定制项目建设运营方案,打造特色粮食全产业链,一二三产业融合发展区。集团公司大力推行赋能理念,合理使用人才,激发员工能动性及创造力,努力锻造出做事高效、作风优良、理念先进、境界高远的管理团队、技术团队、销售团队,促使企业进一步厚积内功、深化底蕴、提升水平、增高层级,信心百倍地向国内一流、综合化、全国性、大型企业集团迈进。
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