更新于 12月16日

物业品质主管

5千-6千
  • 济南历下区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

任职要求

1. 35岁以下,本科及以上学历,物业管理、工商管理或相关专业优先。

2. 具有3年以上物业品质管理工作经验,熟悉物业品质管控流程与方法。

3. 拥有良好的沟通协调能力,能够与各部门、项目团队以及外部供应商进行有效的沟通与合作,推动品质管理工作的顺利开展。

5. 熟练掌握办公软件操作,能够撰写高质量的品质管理报告、培训课件等文档。

6.能接受本市范围内的工作调动。

职位职责

1. 品质管理体系构建与优化:精心打造并持续升级物业品质管理体系,制定与更新相关手册、标准及考核指标,保障物业服务规范且达标。

2. 服务质量督查与评估:拟定详细检查计划,定期巡检各物业项目服务环节,借助多种方式收集问题,及时出具报告并给出整改意见。

3. 数据剖析与绩效评定:建立数据统计分析体系,深度挖掘服务质量、投诉及设施设备运行等数据,客观评估项目与部门绩效,助力服务质量进阶。

4. 培训赋能与难题攻克:组织物业服务培训,提升员工服务与业务水平,协助项目解决品质提升中的技术与管理难题,强化团队素养。

5. 供应商管控与协作:参与供应商筛选、考核,建立名录,监督其服务质量、响应及价格,确保供应服务契合项目需求,保障运营稳定高效。

6. 品质改进项目引领与落实:针对系统性问题,主导或参与品质改进策划实施,协调资源推动优化举措落地,跟踪效果实现闭环管理,提升公司物业品质形象。

福利待遇

工资5000-6000+奖金+五险一金(入职当月开始缴纳)+各类福利(生日、端午、中秋、春节、体检等)+培训团建等。

上班时间:8:30--17:30(有午休),周末双休。

工作地点

中润世纪广场物业

职位发布者

王茜/人事经理

三日内活跃
立即沟通
中润物业发展(山东)集团有限公司
中润物业发展(山东)集团有限公司(以下简称“中润物业”)成立于1999年,拥有国家一级物业管理资质,ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS18000职业健康安全管理体系认证企业。公司主营物业服务、不动产出租及管理、房地产中介服务、保险代理服务、建筑装饰材料销售、餐饮、健身等服务。多年来,中润物业以科学、规范、严谨的管理,竭诚、高效、满意的服务,跻身于山东物业服务公司行业的前列。中润物业下设济南、青岛、淄博、江苏等多家分公司,现有员工五百余人,各类专业技术及管理人员180余人,在项目前期物业服务、房屋质量维修、维护客户关系、房地产销售服务等方面,均具有丰富的知识和诸多成功经验。中润物业在管服务包括高档住宅、商业、写字楼、产业园区、城市综合体等业务类型,公司秉承“服务无小事、润物细无声”服务理念,先后成功服务项目有济南“中润裕华园”、“中润富华园”、“文东裕华园”、“中润世纪城”、“中润世纪广场”、“中润世纪中心”、“中润世纪财富中心”、“佛山静院”以及青岛“莱阳路8号”,淄博“中润华侨城”等综合体项目,管理服务面积300余万平方米。所服务的项目先后荣获“山东省优秀物业管理小区”、“山东省优秀物业管理大厦”、“济南市优秀物业管理小区”、“济南市卫生小区”、“济南市花园式小区”、“济南市绿色小区”等称号。中润物业具有丰富的高档物业服务经验。拥有中石化、中石油、中海油、太平洋保险、华夏保险、平安银行、齐商银行、中国大唐、山东临工、银座、大商等众多优质大客户。未来,中润物业将以“住宅物业管理”、“办公物业管理”、“酒店物业管理”为基础,依托物业服务管理平台,不断延伸并精耕物业品牌服务,全面拓展业务范围,提高综合经营管理能力,力争三到五年内管理面积达到1000万平方米,进入全国物业服务领先品牌的前列。
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