更新于 11月22日

家电售后主管

1万-1.1万
  • 厦门同安区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

机械设备电子产品电器家用电器
    • 一、岗位职责:
      1、组织并指导销售团队进行新风设备等项目的售后技术服务,确保及时响应客户提出的技术咨询并提供专业的解决方案;
      2、协调解决客户投诉,确保客户问题得到有效处理并定期进行总结复盘;
      3、建立并维护与客户的良好合作关系,积极收集客户的反馈意见和需求,促进产品不断优化,提高客户服务满意度;
      4、负责组织对客户或最终用户进行设备使用培训,包括操作说明、日常维护知识等;
      5、负责售后服务标准化建设,构建合理的售后服务流程和规范化体系并持续优化,不断提高服务质量;
      6、制定售后服务网络扩展计划,有效扩展售后服务网络,管理和监督售后网点的运营,确保服务质量和客户满意度。
      二、任职要求:
      1、大专及以上学历,机电一体化、自动化等理工科专业;
      2、五年及以上家电家居售后服务工作经验,其中至少两年担任售后主管管理职位;
      3、能独立处理公司产品售后问题,包括诊断故障、制定解决方案并有效执行;
      4、具备团队管理和项目管理能力,能够有效组织和协调团队工作;
      5、熟悉新风设备(如吊顶新风、壁挂新风、柜式新风、新风除湿一体机等)的售后服务流程和技术要求,有相关工作经验者优先。
  • 工作地点

    厦门呼博仕智能健康科技股份有限公司

    职位发布者

    沈填鑫/招聘

    三日内活跃
    立即沟通
    公司Logo厦门呼博仕智能健康科技股份有限公司
    【公司简介】厦门呼博仕智能健康科技股份有限公司(原名称:厦门蒙发利健康科技有限公司)隶属于国内健康保健领军上市企业奥佳华集团(股票代码SZ.002614)。奥佳华集团是中国对外贸易民营500强企业。集团拥有10大自主品牌,业务横跨5大洲,产品出口至60多个国家。集团在全球拥有15个全资及控股子公司,在业内拥有首个国家企业技术研发中心和国家博士后科研工作站,连续14年获得行业龙头企业荣誉称号。厦门呼博仕智能健康科技股份有限公司于2000年6月成立,是厦门市重点工业企业、高新技术企业。公司位置坐落于美丽的花园城市福建省厦门市同安区,厂房占地面积约7.6万平方米,公司现有员工1500人,核心技术人员达200余人。呼博仕是一家集设计、生产和销售为一体的制造型企业,在厦门、广州、深圳建立了三大矩阵式研发中心。公司主营家电类产品,如新风机、加湿器,空气净化器,暖风机,电风扇等,目前已形成完善的产销体系,每年以30%的增长速度快速占领市场,产品90%远销欧美国家和地区。公司将秉承“尽心净气,健康呼吸”的企业使命持续不断努力,立志打造行业呼吸健康专业品牌,成为全球健康家电产品开发和市场的引领者。【发展历程】2000年06月成立厦门蒙发利健康科技有限公司2013年10月与广州呼吸疾病研究所签署《产学研战略合作协议》2014年08月《中国室内环境(家庭)呼吸健康中国行暨BRI呼博士品牌发布会》2016年12月主导制订《婴幼儿室内空气质量分级》标准2020年02月携手钟南山基金会助力医院抗疫,定向捐赠价值300万BRI空气净化器援助武汉防疫2020年04月以具有核心杀毒技术的新风产品为主打,开始进军国内新风市场2020年05月携手钟南山基金会助力校园抗疫,定向捐赠价值400万BRI杀毒新风机和空气净化器援助广州中小学校防疫2020年09月蒙发利剥离上市公司独立经营,引进保利基金和碧桂园投资,呼博仕开始与保利地产合作2020年11月初步达成与广州呼研所关联单位股份转换战略合作2020年12月公司更名为呼博仕环境工程产业股份有限公司2022年05月公司更名为厦门呼博仕智能健康科技股份有限公司【福利待遇】各项福利拉满,让您工作有动力、闲暇有乐趣:7.5H/天,8:30-11:40 13:00-17:20。入职即缴五险,次月缴纳一金依法享受国家规定的各项带薪假期各项激励/留才奖金,满勤奖、月度绩效奖、项目奖、年终奖、季度部门活动经费等各项节日礼品/礼金、生日礼券免费自助工作餐,菜式多样不重合免费温馨舒适公寓(1-4人/间),配备独立卫生间、阳台、热水器、空调、衣柜等免费通勤班车,多条线路保障您的出行安全(岛内、集美(杏林)、同安、翔安、海沧(角美)线路)免费年度体检及职业健康体检,关注您的身体健康各类丰富多彩的文体活动,健身房、台球室、唱吧机、乒乓球、按摩椅等活动设施不断完善丰富中
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