职位描述:
1、负责全面贯彻落实售后服务核心流程预约工作,与用户初步确定维修项目、时间、备
件等;
2、负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定,与用户达成协议等工作;
3、负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询,及提醒服务;
4、负责平衡车间生产,调度生产,合理安排工位、人员、设备;
5、负责向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障,分配维修工作任务;
6、车辆全面检测(包括外观)
7、负责任务委托书、结算单的填写及解释工作建立、完善客户信息系统;
8、负责修理过程的沟通与协调,负责向客户交送车辆,并结清相关账款。
任职要求:
1、有一定的抗压能力;
2、良好的服务意识、沟通能力;
3、有1年以上中高端汽车行业同岗位工作要求。
职位福利:五险一金、绩效奖金、加班补助、包吃、餐补、带薪年假、定期体检、节日福利