岗位职责：
1、负责公司客户服务体系的搭建及完善;
2、负责客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队;
3、带领团队协调解决各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率;
4、客户满意度的调查，完善客户需求分析，制定可行性方案提升客户满意度;
5、建立各类销售数据库系统并做好相应的数据分析，完成月度数据的统计工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，2年以上的团队管理经验，有体系搭建经验；
2、沟通及理解能力强，善于解决客户问题，追求服务效率和质量；
3、熟悉使用常用办公软件，打字速度快，有一定文案功底；
4、态度端正形象气质佳，工作积极有耐心，具备良好服务意识和责任心。
薪酬福利：
1、薪酬： 底薪16k-18k，转正加绩效奖金，具体面谈。
2、上班时间： 8:30-12:00，13:30-18:00（无夜班），大.小.周；
3、便利交通：地铁6号线长湴地铁站旁60米（睿志创意园）；
4、福利：带薪年假/生日假、每周下午茶、节日福利、季度活动、半年提薪机会、国内外旅游等。