职位描述:
1. 订单处理:接收并审核客户订单,确保订单信息准确、完整;与物控、生产等部门协调,跟进订单生产进度,确保按时完成交付;
2. 沟通协调:与客户及内部(物控、生产、质量、研发等)保持密切沟通,及时回复客户咨询,解答疑问,处理客户投诉;
3. 系统维护:负责客户系统的维护及操作,包括:产品信息、版面信息、包材信息、统计可持续发展行为、卫生证、辐照证明、清关单据、装柜照片等内容,满足产品出口要求;
4. 账款管理:协助财务部门跟进货款的收付情况,确保款项及时到账;
5. 市场信息收集:协助业务收集市场动态、竞争对手信息等,为业务人员提供参考;
6. 文档归档:整理和保存与订单相关的各类文件和资料,以备后续查询和统计分析。
职位要求:
1.第一学历本科以上,国际贸易、商务英语相关专业,英语6级及以上,掌握外贸的专业词汇,并能够用流利的英语进行商务谈判;
2.食品、快消品行业,2年以上外贸跟单工作经验;业务范围包括OEM/ODM,企业具备完整的研发、生产、供应链体系;
3.能够熟练使用外贸业务管理系统(如SAP ERP系统、易仓ERP系统);
通用能力:
4.沟通能力较好,严谨细致,持续学习力,具备一定的逻辑思维及数字化能力,能够把控业务中的细节,抓住核心要点;
5.过完工作中有跨境电商平台跟单经验,对接TO B端的业务。