更新于 6月15日

阿里巴巴客服专员(五险+高薪)

5千-8千
  • 郑州金水区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招20人

职位描述

售后客服电话客服网络客服全白班在线客服上门指导客服

【岗位职责】

1.负责客情关系维护:了解客户需求、及时处理客户问题、做好客户服务信息记录;

2.负责店铺诊断分析:定期对客户网店进行基础诊断,为客户提供专业的指导意见;

3.负责客户辅导培训:通过旺旺、电话或线下培训方式,对客户进行店铺实操辅导;

4.协调处理客户与代运营关系,做好转续签。

【任职要求】

1.大专及以上学历,专业不限;

2.反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力,耐心细心;



职位福利:五险、绩效奖金、全勤奖、带薪年假、节日福利、每年多次调薪

职位亮点:近距离接触阿里思维

工作地点

数码港大厦(东风路)

职位发布者

王女士/总经理

立即沟通
公司Logo郑州金鹏电子商务有限公司
郑州金鹏电子商务有限公司(阿里巴巴河南服务中心)成立于2010年4月,隶属于河南金鹏信息技术股份有限公司,注册资本500万元;是电子商务企业阿里巴巴在河南地区的核心战略合作伙伴。公司始终坚持着“客服第一、团队合作”的原则,致力于打造一支“高效、团结、务实、激情”的专业团队。公司立足于河南,坚持以为中原地区中小型企业服务、打造中原最具特色的电子商务咨询服务,引领企业电子商务发展为使命。公司自成立以来共召开近千场电子商务培训交流活动,累计服务两万多家中小微电子商务企业,获得了客户的一致好评!公司以阿里巴巴内贸站会员业务为基础、以电子商务运维服务为龙头、以线上线下电子商务企业孵化为核心,致力于与电子商务企业一起合作共建中原电子商务生态圈,在共建、共享、共赢中实现金鹏电商的腾飞和发展。金鹏电子商务公司主要为中小微电子商务企业提供包括咨询策划、运营推广、营销策划、客服管理、数据分析、电商培训、网络技术支持和孵化服务等在内的全链条服务,分支机构遍布郑州、安阳、商丘、巩义、新乡等十四个城市。2011年公司被郑州市工业和信息化委员会认定为“郑州市电子商务重点示范企业”,2013年被河南省商务厅评为“河南省电子商务示范企业”。阿里巴巴是著名的B2B电子商务品牌旗下5家分公司:阿里巴巴B2B(中国供应商、雅虎)、淘宝网、支付宝、阿里软件、中国雅虎。为全球国际贸易领域内领先最活跃的网上交易市场和商人社区。公司业务:阿里巴巴诚信通、网站建设、网站推广、阿里软件。
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