岗位职责：
1. 接待服务：
• 热情友好地迎接每一位到店客人，协助他们办理入住手续，如登记信息、分配房间等。
• 在客人离店时，负责办理退房结算手续，并送别客人。
2. 客房管理：
• 熟悉民宿的房间布局、房型及位置，以便在客人询问时能迅速、准确地提供信息。
• 监督客房的清洁工作，确保房间整洁、舒适，符合民宿的卫生标准。
3. 信息沟通与反馈：
• 与客人保持良好的沟通，了解他们的需求和意见，并及时向上级领导或相关部门反馈。
• 受理客人的投诉和建议，积极寻找解决方案，确保客人的满意度。
4. 预订与排房：
• 负责在OTA平台（如携程、美团）上进行房间预订、排房、关房等操作。
• 打印各类报表 文件，如入住登记单、退房结算单等。
5. 店务管理：
• 协助店长处理日常事务，如库存管理、员工排班等。
• 参与民宿的营销活动，如制作宣传资料、发布促销信息等。
6. 周边信息掌握：
• 熟悉民宿周边的餐饮、娱乐、交通等信息，以便为客人提供问询服务。
• 根据客人的需求，推荐合适的周边景点和活动。
7. 其他工作：
• 负责前台区域的整洁和秩序维护。
• 完成上级领导交办的其他任务。
任职要求：
1、大专学历，男身高174cm以上，女身高160cm以上，酒店管理、航空服务类专业优先
2、有酒店前台经验优先
岗位福利：包吃包住，五险一金，带薪年假，工龄奖，法假补休，月休4天，无责底薪4000+提成