店铺整体运营和管理:负责店铺的日常运营工作,包括店铺风格定位、布局设计、活动策划、商品上下架等,以确保店铺的正常运作和销售目标的完成。
数据分析与促销活动策划:通过对营销数据、交易数据等进行分析,制定合理的运营策略,并策划和执行促销活动,以提高店铺的流量和转化率。
营销推广:利用平台的场景推广、搜索推广等工具进行营销推广,提高店铺的曝光率和点击率,同时可利用付费工具优化数据和控制费率。
售前与售后服务:负责店铺的售前和售后服务,确保客户满意度,处理客户咨询和投诉,提升客户体验。
竞争对手分析与策略制定:对竞争对手的品牌、价位等进行研究,提出应对措施,制定竞争策略,以保持和提升店铺的市场竞争力。
技术与工具应用:熟悉电商平台的各种工具和规则,能够熟练操作和利用这些工具进行店铺管理和推广,如美工设计、图片处理、主页美化等。
报告与评估:定期对推广效果进行跟踪、评估,并提交相关的运营报告,以便及时调整策略和优化方案。
能力要求:具备良好的学习能力和逻辑思维能力,结果导向,抗压性好45。
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