岗位职责：负责中国石化香港公司加油站零售管理系统、卡系统、APP系统（以下简称“系统”）的日常运维与巡检工作，确保系统稳定运行，提升零售业务效率与客户满意度。 工作地点：深圳市。 具体工作内容如下： 1.故障排查与解决： （1.1）快速响应系统报障，准确判断故障原因，提供有效的解决方案并实施修复。 （1.2）跟踪故障处理进度，确保问题得到彻底解决，并进行后续验证。 2.系统监控与维护： （2.1）实时监控系统运行状态，及时发现并处理系统异常，确保系统稳定运行。 （2.2）定期进行系统巡检，排查潜在故障，制定并实施预防措施。 3.系统优化与升级： （3.1）根据业务需求，对系统进行性能调优，提升系统处理能力和响应速度。 （3.2）协助完成系统升级工作，确保升级过程中数据的安全与完整。 4.用户培训与支持： （4.1）为加油站员工提供系统操作培训，确保员工熟练掌握系统使用方法。 （4.2）提供日常技术支持，解答用户疑问，提升用户满意度。 5.文档编写与更新： （5.1）编写系统运维周月报、系统运维手册、故障处理指南等文档，确保运维工作的规范化和标准化。 （5.2）定期更新系统运维日志，记录系统运行状态、故障处理情况等。

任职资格要求：

其它要求：