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更新于 12月19日
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物业客服经理
5千-6千
石家庄
鹿泉区
3-5年
大专
全职
招1人
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职位描述
1.负责统筹安排客服部各项工作;负责制定并组织年度物业费收缴及陈欠费用的追缴;
2.负责客户台账的建立与梳理,确保客户信息的准确性与完整性;
3.负责对接业主、业主代表;处理业主投诉和纠纷,负责协调项目内相关部门,确保客户问题能够及时、准确地得到解决;
4.定期分析客户反馈和评价,总结问题和经验,提出改进建议,优化服务品质,提升客户满意度;
5.负责对接品质经理定期开展项目活动,提供与业主交流平台,提高客户黏性;
6.负责定期组织客服管家专业技能培训。
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职位发布者
尉馨丹/人事经理
立即沟通
尉馨丹 / 人事经理
Hi~ 对职位感兴趣吗?快来下载智联APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~
河北星创物业服务有限公司
物业管理
20-99人
星创物业公司简介】河北星创物业服务有限公司成立于2013年11月,石家庄房管局批准的物业管理三级资质企业,注册资本300万元,目前以大者物业管理项目为主。星创物业现有员工近百人,公司秉承“三创”、“三要”、“三立”文化精髓的同时,在发展过程中不断提炼和整合,培育出适合自身企业发展的“责任、荣誉、团队”的企业文化。公司信奉“星创,让生活更美好”的企业宗旨,推崇“服务为本、专业规范、精细管理、进取创新”的经营哲学,致力于提供高品质、高智能、家政型的物业管理服务。公司通过严格执行ISO9000国际质量标准体系,在社区提倡“一站式服务”、“最佳安保”和“贴心管家”等管理模式,在内部定位为“地产售后服务中心”,在行业间致力于成为“具有一技之长的全国性知名物业管理公司”是全体星创物业人的根本目标。从物业管理角度,凭借优秀的物业管理品牌,有力配合营销推广,以“卓越服务,成就知名品牌”为企业使命,为业主提供高品质的物业管理服务。在行业内树立了良好的企业形象与品牌信誉,为中国物业管理行业的发展做出新的独特贡献。【大者项目简介】大者项目位于石家庄鹿泉市抱犊寨风景区东部,北临抱犊寨风景区东北部山下、南至旅游路、西临抱犊寨风景区、东至鹿泉西外环。大者别墅占地407.6亩,容积率1.01,总建筑面积地上27.46万平方米,地下8.9万平方米。大者别墅区产品类型包括独栋、合院及双拼别墅,品面积从240㎡-608㎡之间。大者别墅区块属抱犊寨风景区风景优美,拥有较重的历史沉淀,旅游资源丰富,景观文脉集历史沉淀为本地块的开发奠定了基础。项目位居中国72福地之一—卧佛山下,风水独佳是宜居旺族的最佳风水别墅。大者别墅以经典的法式风格与浪漫的南部意大利风格为建筑立面的主要创作方向,打造一个与周边景区相融合的高尚低层低密度房产项目。
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