更新于 12月25日

客服经理

5千-8千
  • 咸阳秦都区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

客服管理

岗位职责:

1、大专或以上学历,有较好的沟通技巧和服务理念;

2、能够根据厂家要求,制定客户满意度指标,配合执行客户关系管理实施方案;

3、协助总经理及各部门经理处理客户投诉、纠纷,记录和分析客户投诉案件,维护客户忠诚度;

4、制订并实施销售、售后部的顾客满意度调查,及时更新客户数据,维护客户信息等;

任职要求:

1、具有良好的语言沟通能力;

2、熟练操作计算机办公软件;

3、有4S店工作经验者优先考虑。


职位福利:五险一金、补充医疗保险、餐补

工作地点

咸阳北上召汽车产业园

职位发布者

许女士/人事

立即沟通
陕西德丰汽车贸易有限公司
陕西德丰汽车贸易有限公司成立于2009年9月9日,位于西安市未央区三桥西部车城内,公司自1997年以摩托车销售为主体,2006年正式进入汽车销售与服务行业,经过20年的发展及整合,目前公司在西安市、咸阳市、渭南市拥有7家标准4S店(其中吉利品牌4家,领克品牌3家),城市展厅2家,售后服务站1家,分别为陕西德丰汽车贸易有限公司、西安德丰星悦汽车服务有限公司、西咸新区德丰汽车贸易有限公司、陕西渭南佳润汽车销售服务有限公司、陕西新嘉润汽车贸易有限公司、西咸新区欣嘉润汽车销售服务有限公司、渭南欣嘉润汽车有限公司、陕西德丰汽车贸易有限公司西安市凤城七路分公司、西安新嘉润汽车贸易有限公司、陕西德丰汽车贸易有限公司天章大道分公司。公司在职员工近1000人,年销售额过亿元。公司在2008年-2012年连续5年荣获了“吉利金刚单品全国销售冠军”; 2010年-2012年期间,公司所有经销车型(熊猫、金鹰、GC7)均获得了“全国单品销售冠军”;2013年-2014年连续两年荣获三星经销商奖荣誉;2015-年2018年连续四年荣获“五星经销商奖”、“最佳主机厂吉致金融奖”、“G网销售贡献奖”、等众多奖项。
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