岗位职责
1.负责各类人员的接待讲解工作,包括介绍企业及项目概况、产品与服务等,如带领参观展厅、生产车间等场所,让访客了解企业核心业务和优势;
2.活动组织:组织并参与企业现场的各种活动,如会议、讲座、仪式等,负责活动的策划、筹备、现场协调等工作,确保活动顺利进行;
3.信息收集:了解来访者信息,建立信息库,收集整理参观接待中的意见建议,及时反馈给相关部门,以便改进提升.
4.秩序维护:维护参观场所的秩序和安全,协调对接参观路线;
5.文档管理:进行讲解策划、素材和工具的整理更新,做好日常文档管理和数据统计,如撰写讲解词、整理活动记录等.
6.完成领导交办的临时工作。
任职要求
1.形象气质佳,身高167cm以上;
2.普通话标准流利,发音清晰,具备较强语言组织与沟通能力,能生动讲解,有外语能力者优先考虑;
3.熟悉企业发展历程、文化等基本信息,了解行业动态等;
4.专业学历:大专及以上学历,旅游、酒店管理等相关专业;
5.工作经验:有讲解、导游、主持等相关经验者优先;
6.能力素质:具备较强应变能力、团队合作精神、服务意识和责任心,能灵活处理突发情况,保障接待质量。