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客服专员 售后高级客服专员

4000-7000元
  • 芜湖镜湖区
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招10人

职位描述

电话客服倒班制
电话客服 办公室坐班 不含销售的客服工作
企业内部客服 纯售后
1)岗位职责:
1.处理客户咨询,记录客户咨询,投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
(2) 岗位要求:
1.普通话标准
2.学习能力强,能够尽快掌握客户咨询产品的知识
3.学历中专/高中以上
4.工作态度积极进取,沟通能力强
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工作地点

芜湖华强吾悦广场A座22层

职位发布者

郭新钰/人事经理

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公司Logo上海紫途电子商务有限公司
途虎养车于2011年在上海成立,是一家致力于提升汽车服务品质和产业效率的创新企业,于9月26日正式在香港联合交易所主板挂牌上市。途虎养车以“让养车更简单”为使命,为用户提供换轮胎、做保养、汽车美容、汽车用品等服务和产品,并通过线上下单、线下安装的方式,让消费者享受到正品、专业的一站式服务体验。截至2023年6月30日,途虎养车在全国拥有5129家工场店,已覆盖中国内地所有省份以及超1500个地区,其中下沉工场店超1600家,途虎养车门店体系全国省市覆盖率超97%。累计开业超20000家合作店。途虎养车拥有1亿480万注册用户。截至2023年3月31日,途虎养车在全国范围内运营39个区域配送中心(即RDC)及267个前端配送中心(即FDC)。物流解决方案覆盖了中国300多个城市;截至2023年3月31日止三个月,配送中心平均每月支持接收及运送270万条轮胎及1310万件其他汽车零配件,为全国车主提供正品、专业的养车服务。
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