1.负责统筹制定并落实单项目整体年度运营方案/日常工作计划、项目物业管家/安管员/维修工等人员管理、项目日常巡场及满意度测试等工作
2.负责制定本项目年度预算,严格控制费用支出,履行增效节约的原则;
3.负责项目多种园区业务的开展、配合市场开展新项目拓展业务,增加项目创收能力;
4.负责指导项目各项业务的开展、资源整合,对项目日常管理进行监督和巡查,发现管理的不足及时整改,以确保现场的管理品质;
5.负责项目安全生产工作,制定项目应急预案,并定期组织演练,提升管理中心服务安全意识和应急处理能力,并处理项目突发事件;
6.负责熟悉客户情况,建立良好的客户的关系,及时妥善处理各类投诉,处理与业主的关系;提升园区品质,达成满意度指标;
7.负责外部单位公共关系维护,如政府、地产、街道、派出所、业委会、行业协会等相关部门;
8.负责项目人员团队建设及内部管理,监督和考核各岗位工作质量,提出人员发展建议和晋升计划,负责管理中心绩效考核等;
9.领导交代的其他工作。