岗位职责:
1.管辖区域内用户中心的日常管理，对用户中心整体售后满意度、各项指标和经营情况负责；
2.根据公司的标准进行巡回检查，提出整改意见，并帮助用户中心提升售后运营能力；
3.用户中心客诉预警及管理，必要时进行现场客诉的处理和闭环工作；
4.落实总部对用户中心的重点项目的落地和推进。
招聘要求:
1.本科及以上学历，汽车相关或管理类专业优先；
2.5年以上汽车行业售后管理工作经验，有主机厂区域售后管理工作经验者优先；
3.有汽车行业售后服务相关知识和背景，新能源汽车服务从业相关工作经验优先；
4.有较强的逻辑思维、学习能力、执行力，具有良好的客户导向与服务意识，工作积极主动；
5.具备团队合作精神，有项目管理经验；
6.适应和抗压能力强，接受出差。