1. 负责客服团队的管理和培训，确保团队提供高质量的客户服务。

2. 处理业主投诉和需求，及时回应并给予有效解决方案，提升满意度。

3. 维护与业主的良好关系，提升客户满意度和忠诚度。

4. 监督物业服务中心的日常运作，确保服务流程的顺畅。

5.沟通协调‌：开展业主商户上门走访、意见征询，对接相关部门解决问题‌。

6.费用催缴‌：负责物业费、水电费等催收工作，记录欠费情况‌，及时进行欠费分析及业户情况分析。

7.档案管理‌：整理业主档案，办理入住手续及协议签订‌。

8.多经管理：配合项目进行多种经营业务开展，负责多经业务洽谈，合同签订、费用收取等

9.行政协助：协助项目人事行政对现场人事事务进行处理；

‌学历‌：大专及以上学历。

‌经验‌：需1–5年物业客服或领班经验，有商业项目/写字楼项目管理经验优先考虑。

‌其他条件‌：年龄22–35周岁，形象气质佳（身高160cm/165cm以上），普通话标准‌