运营专员
【岗位职责】
1、负责对公司服务、产品及资源进行包装，发掘和提炼产品创意和卖点，撰写并持续更新产品广告文案、产品介绍及解决方案等产品资料。
2、负责公司网站、服务号及视频号的运营策略的制定及执行，发布公司新动态信息，定期与粉丝互动，培养粉丝对于行业类型知识兴趣，增加粉丝粘性。
3、负责产品定期专题、热点活动营销策划及推进工作，协助市场部门进行推广，提高用户粘性、订单转化率及销售额等指标。
4、负责用户回访工作，制定并执行回访计划，对用户需求进行整合、归纳和分析，有效提高服务质量，并为产品持续迭代和优化提出意见和建议，提高用户体验和口碑。
5、负责运营数据的收集、监控、总结和分析，为公司运营决策、产品方向、销售策略提供数据支持，持续改进用户体验。
6、负责公司运维人员工服、宣传资料及回访礼品的采购、使用及出入库管理。
7、负责公司ICP备案全部事宜；负责增值电信许可证、CCRC等相关资质认证工作。
8、负责公司宣传物资采购、使用及管理。
9、配合完成各他项目的检查、执行及文档输出，例如项目验收、资源结算等。
10、完成领导安排的其他任务。
【任职要求】
1、统招本科及以上学历，计算机相关专业；
2、1年以上IDC、ISP、网络、互联网、电商、平台相关专业领域的工作经验；
3、具有扎实的文字功底，对广告、文字敏锐，有较强的沟通能力和理解能力，文笔流畅、文字转化能力强；
4、有互联网产品、微信、微博营销活动策划成功案例的经验者优先；有成功的策划案作品优先；微博账号粉丝超过2000者优先考虑；
5、熟悉使用各类办公软件，能胜任各类文档编辑；
6、具备主动服务理念，能换位思考，较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件能力；
7、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识；
8、优秀的组织协调能力，项目控制能力，良好的客户沟通能力。