职位描述
岗位要求:
1、日常电话接听、对客服务接待及处理商品退换货工作;
2、熟知客服日常工作流程,并按流程规定完成工作;
3、熟悉设施内的店铺信息与各类促销宣传活动;
4、配合市场部做好表格登记礼品发放、礼品盘点工作;
5、耐心倾听,处理客诉事件并记录;
6、每日配合财务部完成相关工作;
7、完成上级交办的其他事务。
任职资格:
1、大专及以上学历,35周岁以下;
2、1年同行业工作经验;
3、熟悉商业综合体项目的客户接待、便民措施、会员服务、团购服务等工作,态度亲和,服务意识强。
职位福利:五险一金、带薪年假、节日福利、周末双休、年底双薪