1、在物业管理处领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
3、协调领导送发物业客服方面的文件。
4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。
5、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
6、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
7、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
8、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。

9、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

10、物业费收缴工作。

其他：

1、福利待遇：奖金、五险、采暖补助，通讯补助、交通补助、餐补、节日福利、生日福利、节日活动。

2、假期：法定假期、带薪年假、带薪病假

3、公司食堂：丰富、健康、多样化的菜肴、水果，一日三餐。

4、多元化培训、良好晋升机会：带薪岗前、岗中培训，在职个人提升计划。

5、工作环境：舒适工作环境，家人般的同事