1、能无条件接受工作时间排班，包括但不限于晚班、周末与节假日
2、普通话标准，性格开朗热情，有责任心，服务意识强，亲和力强，沟通能力强
3、熟悉礼仪和接待工作，具有处理客诉的经验，有较强的应变与协调能力
4、熟练使用电脑及办公软件，负责顾客与商户咨询服务与投诉接待、音乐广播与电子大屏的内容更新、顾客奖励的资格审核与现场发放、顾客在小程序上订单的退换处理、微信群组建与日常维护、协助企划直播与活动执行
6、有商场客服工作经验者优先考虑