岗位内容:
1、 负责电商平台售前、售中客服工作,在线为客户解答疑问,为客户提供优质线上服务;
2、了解店铺产品,能够针对客户疑问点做出回复;
3、维护客户关系,建立良好的客户信任度和口碑;
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够快速响应客户需求;
2、有电商客服工作经验者优先(接受无经验,提供培训)
3、具备较强的学习能力和适应能力,良好的情绪控制能力;
4、良好的言语表和文字表达能力,打字速度快(40字以上/分钟),办公软件操作熟练。
福利待遇:公休、法定节假日、节日福利、餐补、阶梯式提成奖金制、全勤奖、年终奖金、生日福利。
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