岗位职责:
1.利用旺旺、咚咚等在线聊天工具与顾客进行有效沟通,服务用户在商城上顺利的购买;
2.了解天猫、京东后台操作,帮助顾客解决售前、售中及售后问题;
3.主动联系有购买意向的顾客,解决其顾虑,促成交易;
4.完成上级交给的日常工作任务.
任职要求:
1.熟悉互联网购物流程,熟练运用办公软件;
2.擅长沟通和协调,具有亲和力,能够和顾客产生良好的互动,踏实稳重;
3.身体健康,能适应电商高强度工作;
4.有黄金珠宝销售经验者优先.
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