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前台客服

3000-5000元
  • 上饶广信区
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

倒班制节日福利绩效奖金全勤奖金健身房酒店18周岁以上家住附近
1、严格遵守公司的各项规章制度和客户服务的操作流程;
2、服从负责人的工作安排,按规定的服务流程及服务标准向客户提供热情、周到、优质的接待服务;
3、负责收集、整理、汇总客户资料及相关信息,并对客户信息进行保密;
4、认真仔细的核对健身会员的各项信
息,快速准确地验卡,并同时告知有关健身卡的相关信息;
5、对非会员到场健身的客户进行记录,及时汇总并传递给营销部门进行销售跟进;
6、对客户反馈的意见和建议进行收集、整理,并及时上报给负责人处理;
7、及时处置客户的投诉事宜,对超越权限的客诉第一时间上报负责人处置,避免事态进一步恶化;
8、妥善保管好会员寄存在前台的相关物品,对贵重物品要进行专人保管;
9、负责检查浴区更衣柜,做好会员遗留物品的登记、保管、归还工作;
10、做好上岗前准备工作,整理服装,注意仪容仪表;
11、负责及时清理、维护前台卫生,及时开关前台照明灯及门禁,做到各类物品有序摆放;
12、负责做好交接班工作,交代急需处理事项;
13、及时完成、上报客服组规定的各类报表;
14、按时完成领导交办的其他各项工作。
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工作地点

上饶广信区经济技术开发区滨江西路211号
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

郭女士/行政专员

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江西奥飞体育文化有限公司
奥飞文体集团有限公司是一家从事体育项目组织策划与开发,大型文化艺术中心和体育场馆运营管理,文化体育赛事活动组织策划,体育综合体开发运营,智能文体设备系统集成,体育健身休闲服务,体育教育培训,体育科技与信息化服务等业务的体育文化旅游全产业链全国龙头企业。集团秉承“传承体育精神,传播健康文化”的企业使命,立志打造全国体育文化产业生态。集团从天下英雄城南昌梦幻起航,在江西向九江、宜春、赣州、景德镇、萍乡、上饶逐步拓展,在北京、吉林、浙江、湖南、湖北、重庆、安徽、江苏、广西、海南、云南等12个省(市)18个城市战略布局,成功运营各类文化体育场馆60个,运营管理总面积超300万平方米,管理资产规模超300亿元,完成了从专业公司到集团公司的跨越,融合文体旅产业优势,迈向集团化上市公司的新征程。集团已成为以大型综合智慧体育场馆、文化艺术中心、文化旅游资产、公共服务设施、商业综合体为产业基础,集文化、体育、旅游产业投资,文化体育场馆、体育小镇的设计、建设、运营,赛事文演新IP,全民健身服务、体育科技服务、大型文体中心PPP建设、城市体育综合体开发运营、政府公共资产管理于一体的文体产业整体解决方案提供商。获得2023年度南昌市重大体育赛事优秀办赛单位;2023年度南昌市体育产业先进单位;2023年度南昌市体育产业示范基地;2023年全国男子排球冠军赛;第九届中国高等职业院校健美操锦标赛最佳组织奖;2022-2023中国排球超级联赛优秀承办单位;2022-2023中国排球超级联赛突出贡献奖。 2024年4月26日,江西省副省长史可莅临奥飞文体集团考察调研,鼓励打造奥飞体育品牌!
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