岗位职责：

1、负责飞猪、去哪儿、携程等OTA平台国内机票业务在线订单咨询,接听客户来电,负责与客户沟通、订票、改退等操作,给予客户及时、准确、专业的解答和处理；

2、负责按照平台流程和要求对机票订单进行及时准确的处理,包括但不限于查询、报价、订座、确认、提交出票等；

3、协助出票，通知航变等事务;

任职要求：

1、大专及以上学历

1、需要倒班制度。

2、有民航相关专业知识，有旅行社或者机票代理的工作经验者优先。

3、普通话标准，口语优秀者优先考虑。

4、为人诚实、正直，有责任感，有良好的团队意识具有较强执行能力及承压能力、能妥善处理客户问题。

5、思维敏捷应变能力强、处理问题细心。

6、熟练操作电脑，会应用EXCEL、WORD等办公工具，打字速度40字/分钟。

薪酬福利：

1、薪酬=无责任底薪+绩效奖金+年底双薪；

2、入职满3个月购买五险；

3、享受国家假期，有带薪年假、节假日福利；

4、提供住宿、工作餐

4、公司不定期举行员工聚餐、团体活动或旅游