岗位职责:
1、及时跟进样本的接收,实验进度,及时处理异常样本情况反馈,确保样本按时开展实验,及时准确下达任务单;
2、审核各项报告,安排样本邮寄反馈,及时发放平台检测报告;
3、整理所负责客户检测信息,按时出具对账单;
4、及时处理客户提出的问题并做好记录,及时反馈;
5、将客户送检量,周期,样本合格比例,不合格样本情况等进行统计和反馈;
6、跟进项目进展,立项,下单,完善项目信息;
7、把握项目时间节点,有效与各部门进行沟通,协调各个环节予以答复和解决,保障项 目在周期内完成;
8、台账管理及优化、协助销售回款事宜;
9、制定年度运营计划、部门管理规划、优化运营流程;
10、完成其他运营日常工作及领导安排的其他工作。
任职要求:
1、具备良好的组织协调能力、客户服务意识,仔细认真,积极主动;
2、兽医、育种、生物、医学等相关专业,硕士以上学历;
3、2年以上检测服务公司运营相关工作经验;
4、有较强的责任心和执行力,有较强的逻辑思维能力和沟通能力,有较强的团队协作能力;
5、具有良好的沟通能力、逻辑思维能力、人际关系处理能力以及抗压能力强;