更新于 10月25日

售后文员

4千-6千
  • 石家庄长安区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

office

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。



职位福利:加班补助、全勤奖、包吃、员工旅游、节日福利

工作地点

建华北大街57号

职位发布者

程敏/人资经理

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公司Logo河北泉南商贸有限公司
河北泉南商贸有限公司,是一家集厨卫洁具产品设计、销售、服务于一体的大型正规化商贸公司。公司成立于2014年,注册资金300万元,设有销售部、订单部、客服部、仓储物流部、市场部、财务部、人力资源部等部门,现有员工100余人,直营店5家,经销商店70余家,年销量6000多万。公司一直追求“更快、更强、更好”的发展,以实现管理科学化,营销一流化、经营规模化为目标,不断实施优势资源的有效整合,提高产品在市场的持续竞争力,使公司不断发展壮大。我们追求的是消费大众的认同与合作伙伴共同进步,我们不断地努力建立和完善更良好有效的销售服务网络,使我们所代理的产品在市场上树立和维护良好的品牌形象。公司实行人性化管理,本着“人才至上,任人唯才”的原则,敢于且善于启用新人,培养新人,重用新人。建立起了一支年轻,有朝气,有思想,与能力且执行能力强大的队伍。随着公司品牌的不断强大,公司规模的不断扩展,销售业绩的不断提升,公司欢迎越来越多的有追求有理想的年轻人加入我们九牧这个大家庭。企业文化:河北泉南商贸根据企业发展相适应的企业文化,走一条依靠企业文化凝聚人心,以企业文化指导竞争,用企业文化提升企业管理层次与发展的途径。
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