400-885-9898
职位描述
ERP售后服务MES售后服务有私车优先
岗位职责：
1.负责公司交付系统的后期运维工作，响应客户问题，跟进处理进度，解决客户端发生的问题；
2.定期对客户进行电话回访或登门拜访，维护良好的客户关系；
3.参与公司产品售后服务工作的流程优化，完善公司客户服务制度建设；
4.根据客户反馈信息挖掘用户二次需求，协助产品部门完善软件产品功能；
5.协助进行产品的功能性测试，确认客户问题处理结果，为客户提供必要的使用培训。
2.定期对客户进行电话回访或登门拜访，维护良好的客户关系；
3.参与公司产品售后服务工作的流程优化，完善公司客户服务制度建设；
4.根据客户反馈信息挖掘用户二次需求，协助产品部门完善软件产品功能；
5.协助进行产品的功能性测试，确认客户问题处理结果，为客户提供必要的使用培训。
任职要求：
1.大专及以上学历，软件工程、计算机科学与技术、工业工程等相关专业；优秀者可放宽要求。
2.具有较强的团队协作和沟通协调能力，耐心细致；
3.熟练使用Office办公软件，具有较强的文档编辑能力；
4.具备良好的组织协调能力、沟通能力和管理能力；
5.有企业管理软件经验或工厂管理软件经验者优先考虑；
6.熟悉ERP，了解智能制造业者优先考虑；
7.有驾照有车优先考虑。
2.具有较强的团队协作和沟通协调能力，耐心细致；
3.熟练使用Office办公软件，具有较强的文档编辑能力；
4.具备良好的组织协调能力、沟通能力和管理能力；
5.有企业管理软件经验或工厂管理软件经验者优先考虑；
6.熟悉ERP，了解智能制造业者优先考虑；
7.有驾照有车优先考虑。
五险一金，双休，法定节假日，全勤奖，绩效奖金，工龄奖，团建活动。
工作地点
开发区长江路77号中信大厦
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职位发布者
王女士/HRBP
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