更新于 12月27日

客诉处理专员

1.3万-1.8万
  • 上海长宁区
  • 5-10年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

医美机构
1. 认真接待患者投诉,尽量做好安抚解释工作;
2. 做好投诉材料的登记、收集、分类,及时与投诉相关科室人员沟通;
3. 及时处理医疗安全不良事件和汇总相关材料;
4. 按时参加医疗纠纷调解、诉讼及相关鉴定工作,并准备完善相关材料,
5. 每周六总结一周纠纷投诉数量和处理结果,每月末汇总纠纷事件的数量、投诉原因及分类分析和处理情况,并向主管上级汇报。

工作地点

上海美莱医疗美容门诊部

职位发布者

周志敏/招聘经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo上海美莱医疗美容门诊部有限公司
美莱医学美容集团(简称美莱集团),1999年成立于上海,至今已发展近二十年,旗下拥有美莱华美紫馨三个国际知名医美品牌,是亚洲规模最大,实力最雄厚的专业医疗美容连锁集团。美莱集团的事业范围横跨医疗、保健、科研等众多医学美容领域,经过美莱人的始终坚持和不懈进取,已成为集整形、皮肤、无创、口腔、中医、抗衰老,六大科室于一体的大型医学美容集团。目前集团在全国已设立20家医疗美容连锁医院,集团下属的医疗美容机构,遍布北京、上海、广州、深圳、成都、昆明、重庆、长沙、杭州、苏州等,并在韩国首尔设立跨国医院及研究机构,在医资力量、设备、技术、环境、服务、管理六大方面实现国际化的接轨。美莱创新了多项国内外医美行业领先技术,将始终坚持以安全、可靠、高品质的服务为宗旨,继续引领中国乃至亚洲医学美容事业向前迈进!更多详情了解:http://www.mylike.com/
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